Info tālrunis: 80007287 | Avārijas dienests: 80076100

Часто задаваемые вопросы

Что делать, если образовался долг по оплате за найм жилья?

Чтобы решить вопрос о погашении долга или продлении срока его выплаты, необходимо обращаться в 102 каб.

Где можно получить справки:
- о долге по оплате за найм и обслуживание;
- о декларированном месте жительства?

Cправку о долгах по найму и обслуживанию можно получить в абонентном отделе, 105 каб. Справку о декларированном месте жительства можно получить в жилищном отделе по адресу Кр.Валдемара 1 (16 каб.)б тел. 654-04328.

Где можно заключить договор о найме жилого помещения?

Для заключения договора найма жилого помещения, необходимо обращаться в абонентный отдел (105 каб.), с собой иметь выписку из решения Даугавпилсской городской думы, паспорт.

Куда обращаться в случае смены владельца квартиры?

Имея с собой паспорт и документы, подтверждающие сделку, необходимо обращаться в абонентный отдел (105 каб).

Как действовать в случае залития квартиры и как оценить причинённый материальный ущерб?

Если происходит залитие квартиры, необходимо срочно вызвать аварийную службу по тел.654-76100. После ликвидации аварийной ситуации, работники этой службы на месте составят акт и предоставят Вам один экземпляр. Смету необходимо заказать у сертифицированного специалиста.

Как действовать, если необходим косметический ремонт подъезда, покрытия крыши, ремонт освещения?

Данный вопрос необходимо решать на общем собрании собственников квартир, проголосовав 50%+1 голосами «за», соответственно в протоколе указав, за какие средства будут выполнены вышеуказанные работы. В случае положительного решения, SIA “DDzKSU” проведёт процедуру закупки для проведения косметического ремонта подъезда, и Вам будет предоставлена смета для согласования.

Как действовать, если констатированы повреждения труб?

Об этом нужно проинформировать аварийную службу – тел. 654-76100.

Что значит предупреждение о выселении из жилого помещения?

Арендодатель, по меньшей мере за месяц перед подачей иска в суд, в письменной форме предупреждает съёмщика о прекращении договора по найму жилого помещения. В случаях, когда арендодателю неизвестно место нахождения съёмщика, иск можно подавать, если за месяц до этого в газете “Latvijas vēstnesis” было опубликовано предупреждение.

Кто должен убирать лестничную клетку?

В обязанности жильцов входит уборка подъездов собственными силами.

Как решить вопрос о срубе деревьев или обрезке веток?

Вопрос о срубе деревьев и обрезке веток необходимо решать на общем собрании собственников квартир, проголосовав 50%+1 голосами «за». В случае принятия положительного решения, необходимо предоставить в SIA “DDzKSU” протокол собрания. Он будет передан на рассмотрение в коммунальное управление, после чего, в соответствии с нормативными документами ЛР, будет выдано разрешения на сруб/обрезку. Если разрешение будет выдано, то SIA “DDzKSU” проведёт сруб деревьев или спил веток.

Как установить циркуляционный насос, чтобы в доме постоянно была горячая вода?

- на собрании собственников жилья надо оформить протокол собрания либо необходимо заявление, которое подписал старший дома, если у него есть такое полномочие, на установку насоса;
- инженер проводит расчёты и выбирает марку насоса (вид).

Куда обращаться, чтобы провели дезинфекцию и дератизацию (от блох, мышей и др.) в подвальном помещении?

- для проведения дезинфекции и дератизации необходимо написать заявление в SIA “DDzKSU”;
- дезинсекция проводится согласно составленному графику 2 раза в год.

Хочу установить в квартире электроплиту, что мне для этого необходимо?

В связи с тем, что существующие внутридомовые сети не рассчитаны на установку электроплиты, установить электроплиту можно только после получения разрешения на увеличение нагрузки в квартире, которое связано с некоторыми материальными расходами.
Консультацию по вопросу установки электроплиты в квартире можно получить в SIA “DDzKSU” по тел.              , ул.Лиепаяс 21, 311 каб.

Куда звонить, если у жителей дома имеются претензии к работе дворника?

В случае претензий к работе дворника можно позвонить в: NAI 1 – ул.Имантас 35a, тел.654-25441, 654-25130; NAI 2 – ул.Инжениеру 2а, тел.654-44031, 654-42702; NAI 3 – ул.Кауняс 7, тел.654-37044, 654-31939.

Куда обращаться жителям дома, чтобы вывезли строительный мусор и старую мебель?

Необходимо обращаться в SIA "AADSO" по телефонам 654-49033,29636728 , AS “Daugavpils Spec.ATU” по тел.654-44570 или звонить в NAI 1 – ул.Имантас 35a, тел.654-25441, 654-25130; NAI 2 – ул.Инжениеру 2а, тел.654-44031, 654-42702; NAI 3 – ул.Кауняс 7, тел.654-37044, 654-31939.
Платная услуга. Оплата определяется отдельно.

Какова периодичность проверки водяных счётчиков?

Правила КМ от 09 января 2007 года о списке №40 измерительных приборов, подлежащих государственному метрологическому контролю, определяют, что периодичность проверки водяных счётчиков не реже одного раза в 4 (четыре) года (прилож. П.4.4).
Согласно Правилам КМ №1013 «Порядок расчётов собственника квартиры в многоквартирном жилом доме за услуги, связанные с пользованием квартирной собственности» п.17.8 в этот период времени за использование воды насчитывается не больше 10 м3 в месяц на каждое проживающее в квартире лицо, соблюдая п.19.

Кто имеет право проводить монтаж и демонтаж водяных счётчиков?

Проводить работы, которые связаны с заменой водяных счётчиков, может любая лицензированная фирма. Если вы являетесь абонентом SIA “DDzKSU”, можете обращаться в абонентный отдел (105 каб.), чтобы согласовать время замены счётчиков. Оплата производиться согласно калькуляции.

Когда подключают и отключают отопительную систему? Кто принимает такое решение

SIA “DDzKSU” принимает заявления от жителей с просьбой отключить или подключить отопительную систему. Решение принимают на общем собрании собственников квартир, так же его может подать старший дома, если он/она имеет такие полномочия. Отключение или подключение отопительной системы может происходить по заданным жильцами параметрам.

Какой график работы у дворников?

C 1 марта по 30 сентября сo 6:00 до 10:00 и с 13:00 до 16:00.
С 1 октября до 29 февраля с 7:00 до 11:00 и с 13:00 до 16:00

Что необходимо, чтобы сделать перепланировку квартиры?

 

Что необходимо, чтобы поменять кодовый замок на входной двери?

Установка кодового замка проводится после получения заявления, в котором должны быть подписи всех жильцов. Необходимо указать, как будет проводиться оплата за замок. Работа будет оплачена из средств обслуживания.

Куда обращаться, если не горит уличное освещение?

Необходимо звонить в SIA “Labiekārtošana-D”, тел. 654-22077, 22001150.

Что необходимо, чтобы заменить входную дверь в подъезд?

Данный вопрос необходимо решать на общем собрании собственников квартир, проголосовав 50%+1 голосами «за», указав в протоколе, за какие средства будут выполнены вышеуказанные работы. В случае принятия положительного решения, SIA “DDzKSU” разработает и согласует с Даугавпилсским департаментом строительства и планирования эскиз двери (в котором будет чертёж двери, используемый цвет и материал), а также проведёт процедуру закупки для замены дверей, и Вам будет предоставлена смета для согласования.

Где и как можно заключить договор на обслуживание?

Договор на обслуживание можно заключить в абонентном отделе SIA “DDzKSU” (ул.Лиепаяс 21, 105 каб.). С собой надо иметь паспорт, оригинал Земельной книги (если есть договор купли/продажи, договор обмена и т.п.)
Приёмное время абонентного отдела: понедельник и четверг 08:00 – 18:00, вторник и среда 08:00 - 17:00, пятница 08:00 – 12:00.

Если жилец какое-то время не живёт в квартире (или умер), есть ли возможность снять плату за обслуживание?

Правила Кабинета Министров №1013 „Порядок расчётов собственником квартиры в многоквартирном жилом доме за услуги, связанные с пользованием квартирной собственностью” гласят:

            - если из-за отсутствия квартира не используется ни одним лицом и собственник квартиры не может предоставить информацию о показаниях счётчиков воды, не может произвести верификацию водомеров или предоставить возможность управляющему произвести проверку данных счётчиков воды в соответствующей квартирной собственности, собственник квартиры заранее информирует управляющего (правила Кабинета Министров 28 пункт);

            - если собственник квартиры не предоставил информацию о показаниях счётчиков воды или не проинформировал управляющего о своём отсутствии, управляющий производит расчёт потреблённой воды для отдельной собственности с учётом среднего потребления воды в конкретной отдельной собственности за последние 3 месяца, но не дольше, чем 3 месяца подряд (правила Кабинета Министров 29 пункт).

С ноября 2014 года, владельцам квартир за вывоз мусора не нужно платить всем одинаково, а пропорционально количеству задекларированных в их квартирной собственности персон. Правила больше не предусматривают льготы для лиц, которые, уехали или отсутствуют.

В случае смерти задекларированной в квартире персоны, SIA „DDzKSU” автоматически производит перерасчёт за обслуживание бытовых отходов. Даугавпилский отдел ЗАГС предоставляет SIA „DDzKSU” информацию об умерших персонах 2 раза в месяц.

Что необходимо для замены отопительных приборов?

  • заказать проект у сертифицированного проектировщика (информацию можно получить в техническом отделе SIA "DDzKSU");
  • после согласования разработанного проекта с SIA "DDzKSU", жильцы могут выполнять монтажные работы своими силами, заказав слитие воды из системы отопления, заполнив соответствующее заявление.
  • Монтажные работы также могут выполнить специалисты SIA "DDzKSU" как платную услугу, после получения письменного заявления;- после выполнения работ специалисты SIA "DDzKSU" проведут проверку новых отопительных приборов на соответствие проекту и заполнят отопительную систему водой, для проверки качества монтажа.
  • Телефоны технического отдела SIA "DDzKSU" 654-34043, 654-07273.

Что необходимо для получения согласования на установку сателитной антенны?

Чтобы согласовать установку сателитной антенны, собственнику или съёмщику квартиры необходимо обратиться в SIA "DDzKSU" и предоставить протокол общего собрания собственников квартир, в котором минимум 51% голосов принято решение на разрешение установки сателитной антенны. Желательно приложить эскиз с планируемым местом установки и креплениями. После согласования SIA "DDzKSU" вышлет протокол с пометкой "Согласовано" и необходимыми ремонтными работами, которые надо выполнить после установки антенны.

На основании какого нормативного документа  начисляется „нераспределенная вода”?

Нераспределенная вода начисляется на основании Правил Кабинета Министра Nr.1013 от 09.12.2008.г. „Порядок расчетов собственником квартиры в многоквартирном жилом доме за услуги, связанные с пользованием квартирной собственности „ пункта Nr.19.

Причины возникновения  „нераспределенной  воды”

1. неисправная сантехника в квартирах;
2. хищение воды, механическое воздействие на счетчики жильцами дома;
3. неправильное округление показаний водомеров;
4. несвоевременное и нерегулярное предоставление показаний водомеров;
5. сокрытие/ занижение своего расхода жильцами;
6. широкий диапазон дат снятия показаний квартирных водомеров жильцами.

Какие работы проводит SIA”DDzKSU” по уменьшению “нераспределенной воды”?

Проверку на исправность домовых водомеров производит поставщик воды SIA ”Daugavpils ūdens” каждые четыре года.
За состояние трубопроводов систем водоснабжения несут ответственность работники SIA ”DDzKSU”, выполняя обходы подвальных помещений согласно графика. В случае, когда в доме нет подвальных помещений и трубопроводы расположены в подпольном канале, производится проверка системы на плотность и, в случае выяснения места утечки воды и вскрытия пола, производится ремонт системы за средства технического обслуживания. В случае, когда установить точное место утечки нет возможности, а трубопроводы находятся в аварийном состоянии, SIA”DDzKSU” предлагает собственникам о капитальном ремонте инженерных сетей.
Мероприятия по устранению факторов увеличения нераспределённой воды, во многом зависят от самих жителей, которые могут принять решение на общем собрании дома как об одновременном снятии показаний, так и выбрать представителя - энергоуправляющего, который будет следить за правильностью сдачи показаний счетчиков и выполнять другие мероприятия. Согласно Правилам Кабинета Министра Nr. 1013 „Порядок расчета.. „ст. 30 – если в течении 3 месяцев подряд образуется разница потреблённой воды, превышающая 20% и получено соответствующее заявление собственников квартир, то SIA”DDzKSU” в течение 6 месяцев выясняет причины возникновения разницы потребления воды, затем информирует собственников квартир о необходимых мероприятиях по уменьшению разницы потребления воды и вместе с собственниками квартир, оценив возможность их реализации, выполняет данную работу.
Контролёры SIA”DDzKSU” производят проверку квартирных счётчиков согласно графика. Для уточнения фактических данных по расходу воды, ежемесячно SIA”DDzKSU” рассылает извещения жителям, которые 3 месяца подряд не подают показания своих водомеров. В этом извещении напоминается о необходимости своевременно сдавать показания с фактическим расходом воды, т.к. в этом случае начисление ведется по среднему из расчета показаний предыдущих 3-х месяцев.
С апреля 2009 года ежемесячно в счете за коммунальные услуги печатается напоминание об истечении срока верификации приборов учета воды, а также рассылаются извещения - напоминания на русском и латышском языках о необходимости своевременно верифицировать приборы учета воды.
Самое эффективное решение проблемы - одновременная установка счетчиков одного класса с дистанционным считыванием во все квартиры дома.
Более подробную информацию возможно получить в техническом отделе SIA”DDzKSU” (654-07273, 654-34043).